Preguntas Frecuentes

¿Cómo elijo correctamente mi talle?

Para elegir correctamente los talles deberas medirlos en base a la tabla especifica de talles para cada producto en su página. Aunque siempre recomendamos elegir un talle mas grande al medido en la tabla, pues la mayoría de nuestros clientes afirmaron sentirse mas cómodos con un talle más al que elijen en la tabla

¿Cuánto tardan y cuanto cuestan los envíos?

Los envíos demoran de 4 a 7 días hábiles aproximado, (con un límite en casos especiales de 10 días hábiles).

Además, se proporcionará un codigo de seguimiento de Andreani para mejorar la experiencia del cliente.

El costo de los envíos depende de la ubicación y se muestra en el carrito al finalizar la compra. Y si tu pedido supera los $100.000, el envío es gratis!

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Aceptamos todos los medios de pago (Menos Efectivo o RapiPago):

¿Puedo cambiar o devolver mi compra?

La compra es cambiable y/o reembolsable en caso de una mala elección de talle, o de color, pero el costo del envío y empaquetado para la devolución corre por parte del cliente.

¿Es seguro comprar en su web?

Miles de comentarios y reseñas en nuestras redes, avalan nuestra compromiso con TODOS los que aman el hockey. Además siempre el cliente cuenta con el derecho a protección y reclamo brindado por la plataforma MercadoPago que protege a nuestros clientes.

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Pero, si tu compra supera los $100.000, el envío lo costeamos nosotros y te queda gratis

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 4 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te solucionaremos.